Rückgaberecht

Alle Verkäufe im Rahmen dieses Sales sind grundsätzlich endgültig. Wir gewähren kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht über die gesetzlichen Rechte hinaus. Bitte prüfe deine Bestellung daher vor dem Kauf sorgfältig.

Unberührt davon bleiben deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das unten beschriebene Widerrufsrecht bei Lieferungen in die Europäische Union sowie deine Rechte bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.

Lieferungen in die Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn deine Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht besteht auch bei reduzierten Artikeln.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns vor Ablauf der Frist unter info@jonthan.de. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können nicht zugeordnet und bearbeitet werden.

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Für einen Wertverlust der Ware, der auf einen nicht zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Umgang zurückzuführen ist, kannst du haftbar gemacht werden.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Headz Agency
Klosterstrasse 34
8406 Winterthur
Schweiz

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte beachte, dass bei Rücksendungen aus der EU in die Schweiz gegebenenfalls Zollformalitäten anfallen; kennzeichne die Sendung entsprechend als Retoure.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei bestimmten Artikeln, insbesondere bei verderblichen Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), bei Sonderanfertigungen und personalisierten Artikeln sowie bei versiegelten Hygiene- und Pflegeprodukten (z. B. Schönheitsprodukte), deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenfalls ausgeschlossen sind gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten und Gase sowie Gutscheine. Bitte kontaktiere uns bei Fragen zu einem bestimmten Artikel.

Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU

Bei Lieferungen in die Schweiz sowie in Länder außerhalb der Europäischen Union besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Diese Käufe sind endgültig. Deine Rechte bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln bleiben davon unberührt.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend unter info@jonthan.de, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in vollem Umfang bestehen.

Kein Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du diesen – soweit verfügbar – in einem separaten Kauf erwerben.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deinen Widerruf bzw. deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet und verbucht hat.

Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@jonthan.de erreichen.